Secretária / Recepcionista

RESPONSABILIDADES: • Atendimento ao público presencial e telefônico; • Agendamento e confirmação de consultas; • Organização de agenda dos profissionais; • Gestão de prontuários e documentos do consultório; • Apoio no controle financeiro (emissão de boletos, recebimentos e organização de pagamentos); • Organização e manutenção do ambiente de trabalho. REQUISITOS: • Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas afins); • Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável em clínicas ou consultórios); • Conhecimento básico em informática (e-mails, agenda online, planilhas); • Boa comunicação verbal e escrita; • Ser proativa e organizada. • Atendimento ao Cliente: • Recepcionar os pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência acolhedora; • Responder a ligações e mensagens, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre os serviços; • Manter contato com os pacientes para confirmar, remarcar ou cancelar consultas. • Gerenciamento de Agenda: • Organizar a agenda dos dentistas, distribuindo os horários de forma eficiente; • Garantir que não haja conflitos de horários e priorizar casos urgentes quando necessário. • Administração e Organização: • Atualizar e organizar prontuários e arquivos dos pacientes; • Realizar o controle de materiais e suprimentos do consultório; • Monitorar e organizar documentos como fichas cadastrais, receitas e autorizações. • Apoio Financeiro: • Emitir recibos, notas fiscais ou boletos para pagamentos; • Registrar e acompanhar os pagamentos realizados pelos pacientes; • Controlar o fluxo de caixa diário. • Comunicação Interna: • Informar os dentistas sobre atualizações da agenda ou alterações de última hora; • Colaborar com a equipe para manter um ambiente organizado e produtivo.