Descrição da vaga
Clínica de alto padrão acredita que cuidar da saúde vai além do tratamento. Cada paciente é acolhido com respeito, atenção e um atendimento personalizado, em um ambiente pensado para proporcionar conforto, confiança e bem-estar. Equipe une excelência técnica, tecnologia e atendimento humanizado para oferecer uma experiência diferenciada em todas as etapas da jornada do paciente. Valorizam a escuta, o relacionamento e a construção de vínculos duradouros, sempre com foco na qualidade dos resultados e na satisfação de quem confia em nosso trabalho. Mais do que uma clínica, somos um espaço dedicado ao cuidado integral, onde cada detalhe é pensado para oferecer segurança, acolhimento e uma experiência compatível com os mais elevados padrões de atendimento.
Contratam Secretária para Clínica, esta profissional será a principal referência no acolhimento e relacionamento com os pacientes, proporcionando uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Atuar de forma consultiva, organizada e estratégica, transmitindo confiança, credibilidade e os diferenciais da Clínica, contribuindo para a conversão, fidelização e encantamento dos pacientes.
Se você acredita que excelência no atendimento, relacionamento com pessoas e atenção aos detalhes fazem a diferença, venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar uma experiência única aos nossos pacientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e postura profissional.
• Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade, conforto e discrição.
• Realizar atendimento consultivo via WhatsApp, telefone e demais canais digitais
• Identificar as necessidades dos pacientes, conduzindo-os até o agendamento da consulta.
• Responder dúvidas com agilidade, clareza e linguagem alinhada ao posicionamento premium da clínica.
• Compreender as expectativas e necessidades dos pacientes, oferecendo um atendimento consultivo e humanizado.
• Contribuir para o aumento da conversão de consultas em tratamentos.
• Manter contato com pacientes que ainda estão em processo de decisão.
• Fortalecer o relacionamento e estimular a continuidade dos tratamentos.
• Organizar documentos, recibos e registros administrativos.
• Seguir protocolos internos de atendimento e qualidade.
• Apoiar campanhas comerciais, ações de relacionamento e eventos da clínica.
REQUISITOS
• Ensino médio.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento.
• Vivência em vendas consultivas será considerada um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com WhatsApp Business, agenda eletrônica, sistemas de gestão e Pacote Office.