Secretária Comercial - Atendimento Externo

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! /n Ensino Médio Completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Vivência com agendamento de consultas será considerada um diferencial; Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estéticas ou áreas correlatas será um diferencial; Conhecimento básico em informática e ferramentas de comunicação digital; Facilidade para utilização de WhatsApp Business e sistemas de gestão. Agendar consultas e procedimentos conforme as diretrizes da clínica; Gerenciar a agenda médica, garantindo organização e otimização dos horários; Confirmar consultas e procedimentos por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento; Realizar remanejamentos, encaixes, cancelamentos e reagendamentos quando necessário; Atender pacientes com cordialidade, acolhimento e profissionalismo; Responder dúvidas sobre consultas, procedimentos e serviços oferecidos pela clínica; Apresentar valores e condições dos serviços de forma clara e estratégica; Conduzir o paciente durante o processo de agendamento, contornando objeções e estimulando o fechamento da consulta; Realizar follow-up de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento; Executar ações de recall para pacientes inativos ou que necessitem retornar à clínica; Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema; Solicitar e anexar exames e documentos aos prontuários quando necessário; Enviar formulários, orientações e materiais de pré-consulta; Classificar pacientes e organizar atendimentos utilizando ferramentas e etiquetas no WhatsApp; Manter os registros atualizados e organizados nas plataformas utilizadas pela clínica; Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo.