Secretária Comercial Atendimento Externo

Estamos em busca de uma Secretária Comercial para atuar diretamente no relacionamento com pacientes, gestão de agenda e conversão de consultas e procedimentos. Local São José do Rio Preto - SP Presencial Responsabilidades • Agendar consultas e procedimentos conforme as diretrizes da clínica; • Gerenciar a agenda médica, garantindo organização e otimização dos horários; • Confirmar consultas e procedimentos por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento; • Realizar remanejamentos, encaixes, cancelamentos e reagendamentos quando necessário; • Atender pacientes com cordialidade, acolhimento e profissionalismo; • Responder dúvidas sobre consultas, procedimentos e serviços oferecidos pela clínica; • Apresentar valores e condições dos serviços de forma clara e estratégica; • Conduzir o paciente durante o processo de agendamento, contornando objeções e estimulando o fechamento da consulta; • Realizar follow-up de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento; • Executar ações de recall para pacientes inativos ou que necessitem retornar à clínica; • Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema; • Solicitar e anexar exames e documentos aos prontuários quando necessário; • Enviar formulários, orientações e materiais de pré-consulta; • Classificar pacientes e organizar atendimentos utilizando ferramentas e etiquetas no WhatsApp; • Manter os registros atualizados e organizados nas plataformas utilizadas pela clínica; • Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo. Requisitos • Ensino Médio Completo; • Experiência prévia com atendimento ao cliente; • Vivência com agendamento de consultas será considerada um diferencial; • Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estéticas ou áreas correlatas será um diferencial; • Conhecimento básico em informática e ferramentas de comunicação digital; • Facilidade para utilização de WhatsApp Business e sistemas de gestão. Faixa salarial R$ 3.000,00 + Comissionamento se atingir os KPI's no valor de 500,00, totalizando 3.500,00 com a comissão Carga horária Segunda à sexta horário Comercial Tipo de contrato CLT Processo seletivo • Cadastro • Entrevista One Doctor (Recrutamento e Seleção) • Entrevista com Gestor/Dr(a) Sobre a empresa One Doctor Educação é uma empresa que busca profissionais comunicativos, organizados e com perfil comercial para atuar na área de atendimento ao cliente.