Secretária Comercial

Buscamos um perfil para atuar no relacionamento com os pacientes e na condução das oportunidades comerciais da clínica, unindo atendimento de excelência, relacionamento e visão consultiva de vendas. A profissional será responsável por compreender as necessidades do paciente, apresentar as possibilidades oferecidas pela clínica, realizar acompanhamentos e contribuir para a conversão e fidelização, sempre respeitando o posicionamento e a experiência proposta. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES • Realizar atendimento aos pacientes pelos canais da clínica, especialmente WhatsApp e telefone; • Recepcionar e conduzir novos leads de forma consultiva e personalizada; • Compreender as necessidades, expectativas e objetivos de cada paciente; • Apresentar os serviços, tratamentos e diferenciais da clínica de maneira clara e adequada ao perfil de cada pessoa; • Realizar follow-ups e acompanhar oportunidades em aberto; • Conduzir o processo comercial até o agendamento e fechamento; • Trabalhar objeções de maneira consultiva, sem pressão ou abordagem agressiva; • Manter informações de pacientes, contatos e oportunidades organizadas; • Realizar o acompanhamento da jornada do paciente e contribuir para retornos e novas oportunidades; • Utilizar CRM e demais ferramentas de acompanhamento comercial. REQUISITOS • Comunicação clara e sofisticada; • Boa capacidade de relacionamento interpessoal; • Organização e disciplina com follow-ups; • Orientação para resultados; • Inteligência emocional; • Resiliência diante de objeções e negativas; • Facilidade para aprender novos produtos e serviços; • Postura profissional; • Discrição e ética; • Capacidade de trabalhar em equipe. DIFERENCIAIS Será considerado diferencial ter experiência com: • CRC em clínicas de estética, odontologia ou saúde; • Vendas consultivas; • Atendimento a público de alto padrão; • Serviços ou produtos de ticket médio/alto; • CRM e ferramentas de gestão comercial; • Procedimentos estéticos, odontológicos ou área da saúde. Não é necessário possuir conhecimento técnico aprofundado dos procedimentos, mas é fundamental ter interesse e disponibilidade para aprender sobre o portfólio da clínica. Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial