Secretaria

A Secretária é responsável pela prestação de serviços de recepção, atendimento ao paciente e apoio administrativo da Clinica, atuando na organização dos processos de atendimento, gestão de agenda, documentação dos pacientes e suporte às atividades operacionais, garantindo excelência no acolhimento, organização e experiência dos pacientes.Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens;Prestar informações institucionais sobre consultas, avaliações, procedimentos e funcionamento da clínica;Recepcionar pacientes e acompanhantes;Organizar fluxo de chegada e atendimento dos pacientes;Encaminhar pacientes aos profissionais responsáveis;Manter postura profissional, cordial e acolhedora durante todo o atendimento;Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos, atualizar a agenda em tempo real;Confirmar consultas e procedimentos conforme rotina estabelecida pela clínica;Comunicar aos profissionais alterações na agenda;Controlar encaixes e disponibilidade de horários;Identificar e comunicar faltas, cancelamentos e ausências;Elaborar declarações, comprovantes de comparecimento e documentos administrativos autorizados pela clínica;Organizar arquivos físicos e digitais;Controlar materiais de escritório e recepção e solicitar reposição de materiais quando necessário;Apoiar a organização dos ambientes de atendimento;Auxiliar os profissionais da clínica em demandas administrativas relacionadas ao atendimento dos pacientes. #J-18808-Ljbffr