SECRETARIA

Responsável por realizar o atendimento aos pacientes com excelência, gerenciar a agenda médica, organizar os agendamentos e apoiar as rotinas administrativas da clínica. Atua também na apresentação de serviços, negociação e conversão de pacientes, contribuindo para o alcance dos resultados da clínica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e eficiente em todas as etapas do atendimento. • Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, prestando um atendimento humanizado e de excelência aos pacientes; • Efetuar o agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e procedimentos, garantindo a organização da agenda médica; • Gerenciar a agenda dos profissionais, otimizando horários, encaixes e disponibilidade de atendimento; • Atuar na prospecção, negociação e conversão de pacientes, com foco em vendas de consultas, exames e procedimentos; • Apresentar orçamentos, esclarecer dúvidas e realizar acompanhamento (follow-up) para fechamento de vendas; • Recepcionar pacientes, realizar cadastro e atualização de informações no sistema; • Organizar prontuários, documentos e demais rotinas administrativas da recepção; • Emitir recibos, notas fiscais e realizar recebimentos, quando aplicável; • Manter contato contínuo com pacientes para confirmação de consultas, retorno de tratamentos e fidelização; • Apoiar a equipe médica e administrativa, contribuindo para o bom funcionamento da clínica; • Zelar pela organização da recepção e pela excelência na experiência do paciente.