SDR de Relacionamento e Recuperação de Pacientes

Estamos buscando uma profissional com experiência comercial e domínio de CRM para atuar no relacionamento, recuperação e reativação de pacientes da nossa clínica odontológica, em Vitória da Conquista. Essa não é uma vaga de recepção. A profissional será responsável por trabalhar ativamente a nossa base de pacientes, realizando contatos por WhatsApp e telefone com o objetivo de gerar novos agendamentos, retornos e oportunidades de venda. Principais responsabilidades • Entrar em contato com pacientes que realizaram avaliação, mas não fecharam o tratamento; • Identificar o motivo do não fechamento e trabalhar as principais objeções; • Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade ao atendimento; • Reativar pacientes antigos da clínica; • Acompanhar pacientes recorrentes, especialmente os de ortodontia; • Controlar os retornos necessários após cada procedimento; • Trabalhar campanhas de manutenção, limpeza, clareamento, implantes, próteses e demais tratamentos; • Realizar follow-up por WhatsApp e telefone; • Agendar e confirmar avaliações e retornos; • Registrar todos os contatos, informações e próximas ações no CRM; • Manter o funil comercial organizado e atualizado; • Acompanhar metas e indicadores, como contatos realizados, respostas, agendamentos, comparecimentos, recuperações e vendas geradas. Requisitos • Experiência comprovada como SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial; • Experiência prática com CRM e organização de funil comercial; • Boa comunicação por WhatsApp e telefone; • Capacidade de persuasão e contorno de objeções; • Organização e disciplina para realizar follow-ups; • Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; • Perfil proativo, persistente e orientado a resultados; • Boa escrita e comunicação clara. Será um diferencial • Experiência em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde; • Experiência com reativação de pacientes e recuperação de vendas; • Conhecimento sobre jornada do paciente e recorrência de tratamentos. Candidate-se, em até 48h entraremos em contato para agendar a sua entrevista! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)