Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 60
Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! ??
Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida, humanizada e efetiva.
Se você tem empatia, inteligência emocional e gosta de acolher pessoas em momentos delicados, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira.
Aqui, você atuará com atendimento receptivo altamente focado em acolhimento, prestando informações e oferecendo resoluções relacionadas a reembolsos, agendamentos hospitalares e autorizações.
Trabalhamos com a área da saúde, por isso buscamos profissionais que tenham sensibilidade no atendimento, boa regulação emocional e capacidade de oferecer suporte adequado aos beneficiários, sempre com empatia, cuidado e excelência.
Você terá contato com pessoas em situações sensíveis, como clientes em tratamento de doenças, familiares com parentes internados, solicitações relacionadas a exames importantes e casos que exigem escuta qualificada, acolhimento e resolução assertiva.
Se você gosta de cuidar, acolher e transformar a experiência do cliente através de um atendimento humanizado, venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
Identificar a necessidade do cliente e apresentar soluções práticas, objetivas e empáticas, conforme procedimentos do produto e/ou serviço;
Realizar atendimentos com foco em acolhimento e excelência na experiência do cliente;
Tratar diferentes tipos de situações, incluindo orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Garantir um atendimento humanizado, resolutivo e alinhado aos critérios de qualidade.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Boa comunicação verbal;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
Experiência na área da saúde será um diferencial;
Residir próximo à unidade Prado – Belo Horizonte.
Informações adicionais
?? Salário
R$ 1.621,00
?? Horário de Trabalho
Escala 6x1
(Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia — sempre no final de semana: sábado ou domingo)
09:30 às 15:30
06:00 às 12:20
15:00 às 21:20
16:40 às 23:00
17:40 às 00:00
?? Benefícios
? Vale Transporte;
? Vale refeição e/ou vale alimentação;
? Seguro de Vida;
? Auxílio funeral;
? Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
? Desconto em Produtos;
? Assistência Odontológica;
? Assistência Médica;
? Planos de saúde para pets de todas as espécies;
? Plano de carreira;
? Descontos em academias e práticas esportivas;
? ?? Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.
?? Local de Trabalho
PRESENCIAL
Rua Jaceguai — Prado
Belo Horizonte – MG
CEP: 30411-040
? Faça a diferença na vida das pessoas
Se você acredita no poder do acolhimento, tem empatia genuína e quer construir carreira em um ambiente que valoriza o cuidado e a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você.