Recepcionista/Administrativo

Missão da posição Garantir o funcionamento organizado da recepção e uma experiência acolhedora e eficiente para cada paciente, cuidando das rotinas administrativas, do fluxo de atendimento e da organização da clínica desde a abertura até o fechamento. Principais responsabilidades • Abrir e fechar a clínica, garantindo que a recepção esteja preparada para o início dos atendimentos. • Recepcionar e dar boas-vindas aos pacientes, proporcionando atendimento cordial, atento e profissional. • Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp. • Fazer cadastro, atualização de dados e organização das informações dos pacientes. • Agendar, confirmar e acompanhar consultas e procedimentos. • Organizar o fluxo de chegada e atendimento dos pacientes. • Apoiar médicos e equipe assistencial nas demandas administrativas da rotina. • Realizar atividades administrativas básicas da clínica, como organização de documentos, controles e lançamentos. • Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, documentos e informações relacionadas ao atendimento. • Zelar pela organização, apresentação e funcionamento da recepção. • Identificar necessidades ou situações que demandem encaminhamento à gestão. • Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela clínica. O que buscamos • Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente e rotinas administrativas. • Desejável experiência em clínicas, hospitais, consultórios ou área da saúde. • Boa comunicação oral e escrita. • Conhecimento básico de tecnologia e facilidade com sistemas. • Organização para lidar com agenda, informações e diferentes demandas simultaneamente. • Disponibilidade e responsabilidade para cumprir a rotina de abertura e fechamento da clínica. Será um diferencial • Experiência em clínica médica ou oftalmológica. • Conhecimento de sistemas de gestão/agenda de clínicas. • Experiência com atendimento de pacientes de perfil particular e/ou premium. • Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais. • Conhecimento de rotinas administrativas de clínicas. • Experiência com autorização, convênios ou processos relacionados ao atendimento em saúde. Condições da vaga • ?? Local: Piracicaba/SP | Presencial • ??? Jornada: Segunda a sábado • ? Horário: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h | Sábado, horário especial de atendimento da clínica.