Descrição da vaga
Sobre a vaga:
Horário comercial de segunda à sábado.
Oferecemos Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição e Assistência Médica.
Responsabilidades:
Recepcionar pacientes, tanto os que já estão em tratamento assim como futuros pacientes (para estes, atentar-se a todo trâmite desde sua primeira visita até retorno após avaliação da área comercial).
Conferir e arquivar documentos e exames dos pacientes.
Colher assinaturas do controle de frequência dos pacientes.
Atualizar o sistema Nefrosys com informações de guias assinadas.
Atender ligações telefônicas, filtrar o assunto e repassar apenas se necessário para a pessoa responsável.
Anotar recados e direcioná-los aos respectivos destinatários.
Marcar consultas, confirmar agendamentos e repassar aos respectivos médicos.
Entregar exames aos pacientes após avaliação do médico responsável.
Responsável pela ordem e limpeza do local solicitando serviços, quando necessário.
Preencher guias de consultas médicas.
Encaminhar compilado de valores de consultas médicas ao faturamento.
Conhecimentos: Pacote Office Básico.
Desejável: Pacote Office Completo, Inglês intermediário, vivência em clínica de nefrodiálise.
Habilidades: Atendimento ao cliente, atenção, comprometimento, trabalho em Equipe, domínio da Função, proatividade, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa e controle Emocional.
Comportamental: Comunicação, Multitarefa, Habilidades sociais, Organização, Habilidades técnicas com sistemas, planilhas e telefone, Resiliencia ao estresse, Resolução de problemas de baixa complexidade e empatia.