Recepcionista - Recepção Internação - São

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como elo estratégico entre o cliente e o sistema, garantindo que projetos de implementação e evolução ocorram dentro do prazo e com qualidade técnica. Essa posição tem papel fundamental no alinhamento entre clientes e time interno, assegurando que necessidades sejam traduzidas em entregas concretas. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como elo estratégico entre o cliente e o sistema, garantindo que projetos de implementação e evolução ocorram dentro do prazo e com qualidade técnica. Essa posição tem papel fundamental no alinhamento entre clientes e time interno, assegurando que necessidades sejam traduzidas em entregas concretas. Principais responsabilidades • Realizar o levantamento de requisitos para novos projetos e melhorias no sistema; • Gerenciar cronogramas de entregas, equilibrando as expectativas do cliente com os prazos do time interno; • Acompanhar de perto fluxos de processos de software e integrações de APIs; • Conduzir reuniões de alinhamento tático com os principais contatos dos clientes; • Mapear e desenhar processos administrativos que conectem a operação do cliente às funcionalidades do sistema; • Elaborar pré documentação clara (escopo e fluxogramas de processos); • Elaborar relatórios de saúde da conta utilizando métricas de uso e KPIs de performance; • Atuar de forma proativa para reduzir gargalos de comunicação entre o cliente e o time técnico. Requisitos obrigatórios • Experiência com rotinas de implementação de software ou gestão de cronogramas; • Familiaridade com a lógica de processos de software e funcionamento de APIs; • Noções de processos administrativos e operacionais de empresas; • Facilidade em trabalhar com indicadores e métricas (KPIs); • Disponibilidade para visitas presenciais eventuais (esporádicas) para alinhamento de projetos e fortalecimento do relacionamento com o cliente. É desejável • Noções de metodologias ágeis (como organizar tarefas em Kanban); • Experiência prévia em empresas de tecnologia ou modelo SaaS; • Afinidade com ferramentas de organização e mapeamento (ex.: ClickUp, Miro e Google Workspace). Se você se identifica com essa oportunidade e quer fazer parte desse desafio, candidate-se! • Ensino superior completo em administração, logística ou áreas correlatas; • Experiência em vendas e atendimento a clientes; • Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda à sexta-feira das 07h12 às 17h00; • Inglês intermediário (diferencial); • Residir em Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista e região. • Realizar a atualização e manutenção das informações de demanda nos sistemas e controles da área, assegurando consistência e confiabilidade dos dados; • Monitorar forecast, carteira de pedidos, histórico de vendas e consumo, identificando desvios, tendências e variações relevantes, com análise crítica dos impactos para o negócio;