Recepcionista Portão do Parque

Description Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros. Este é o seu momento. Inscreva-se hoje! Enquanto Recepcionista do Portão do Parque, você será responsável por acolher hóspedes em suas chegadas e saídas do Hotel das Cataratas, garantindo um atendimento ágil, cordial e personalizado desde o primeiro contato. Sua atuação será essencial para proporcionar uma experiência única e memorável, com atenção aos detalhes, discrição e excelência em cada interação. Responsabilidades principais: • Realizar o atendimento aos hóspedes na sala do Portão do Parque, durante as chegadas e saídas do hotel; • Organizar, junto à supervisão do turno, o fluxo de transportes e vans, acompanhando a programação diária; • Oferecer informações precisas sobre o hotel, restaurantes, bares, SPA, passeios, atividades turísticas, culturais e eventos da cidade; • Recepcionar os hóspedes com cordialidade, eficiência, discrição e atenção personalizada; • Acompanhar e registrar as autorizações de entrada de agências e os veículos de hóspedes estacionados no portão; • Cuidar da organização do estacionamento e, quando necessário, conduzir ou manobrar os veículos dos hóspedes; • Manter contato constante com a Recepção, Mensageria e área de Transporte para assegurar a pontualidade de táxis e demais solicitações; • Realizar atendimento telefônico interno e externo conforme os padrões do hotel; • Zelar pela organização, limpeza e manutenção da sala de Recepção do Portão, reportando necessidades à liderança; • Cumprir os padrões de qualidade, segurança, confidencialidade e sustentabilidade estabelecidos pelo Hotel das Cataratas. Requirements • Inglês avançado ou fluente • Conhecimento em outro idioma é um diferencial; • Ensino médio completo; • Desejável ensino superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas; • Desejável experiência mínima de 6 meses em atendimento, preferencialmente em hotelaria; • CNH categoria B válida e disponibilidade para manobrar veículos dos hóspedes quando necessário; • Excelente comunicação, cordialidade, discrição e postura profissional; • Proatividade, organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe; • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Benefits A posição conta com salário fixo, mais participação na taxa de serviço, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.100,00 a R$ 5.800,00, podendo variar de acordo com a temporada. Saúde e bem-estar • Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência) • Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência) • Academia exclusiva para colaboradores • Seguro de vida com assistência funeral familiar Conforto no dia-a-dia • Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h • Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade • Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) • Vale-alimentação de R$ 100,00 Reconhecimento e incentivos • Prêmio de assiduidade (R$ 250,00) • Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) • Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) • Folga de aniversário (conforme política interna) Experiências exclusivas Belmond • Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante • Programa “Hóspede por um dia” • Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel Desenvolvimento e lazer • Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados) • Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial Sobre nós O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra. Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica. A Belmond & a família LVMH O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.