Recepcionista Folguista

Realizar check-in e check-out de hóspedes com agilidade, cordialidade e atenção aos detalhes. Atender ligações telefônicas com profissionalismo, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas conforme necessidade. Controlar sistematicamente entradas e saídas de hóspedes, além da entrega e devolução de chaves dos quartos. Resolver reclamações e solicitações dos clientes com empatia, rapidez e dentro das políticas do estabelecimento. Organizar e manter atualizado o cadastro de hóspedes no sistema operacional do hotel. Apoiar a equipe na rotina diária de atendimento, incluindo emissão de recibos, controle de reserva e comunicação interna com setores como governança e manutenção. Requisitos Ensino Médio completo ou cursando nível superior em Administração, Turismo ou áreas afins. Experiência comprovada de no mínimo 6 meses em atendimento ao público em hotéis, pousadas ou estabelecimentos similares. Habilidade para trabalhar em escala 6x1, com disponibilidade para folgas rotativas e horários flexíveis, inclusive finais de semana e feriados. Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira (ex: Prohotel, TOTVS ou similar) e pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita, postura acolhedora e capacidade de lidar com situações de pressão com equilíbrio emocional. Preferencialmente residir na região norte da Ilha de Florianópolis, SC. Idiomas: Português Carga Horária: 44 Horas/Sem Dias: 6D X 1D Experiência exigida: Com Experiência Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte Escolaridade: Ensino Médio