Recepcionista em serviço de saúde

Recepcionista em serviço de saúde - HUniCG O(A) Recepcionista em serviço de saúdeé o(a) r esponsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção oRecepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo oManter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema oOrientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos. oAuxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor. oColaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento. oGerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos. oReceber pagamentos dos pacientes, quando necessário. oAtender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente oMonitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda. oFacilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente. oOrganizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática. oParticipar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas Experiências e formação: oEnsino médio completo o Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial Requisitos Desejáveis: oConhecimento básico em informática (Pacote Office) oDisponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado Habilidade e conhecimentos: oBoa comunicação verbal e escrita oHabilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente oCapacidade de trabalhar em equipe oProatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos oHabilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente • Salário compatível com o mercado • Refeição no local (apenas para profissionais das jornadas 12x36 diurnas e noturnas) • Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes. Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos. A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade. Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso