Recepcionista De Restaurante

Apresentação do Cargo:Recepcionar e acomodar os clientes no restaurante de maneira cortês e profissional, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada. Coordenar reservas, auxiliar na organização do salão e colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente e satisfatório.Responsabilidades e Atividades:Recepcionar cliente com cordialidade e elegânciaGerenciar sistema de reservas do restauranteConfirmar reservas por telefone, e-mail e WhatsAppAcomodar hóspedes nas mesas conforme disponibilidade e preferênciasGerenciar lista de espera em períodos de alta demandaPrestar informações sobre cardápio, horários e serviçosInformar sobre restrições, alergênicos e opções especiaisRegistrar preferências e solicitações especiais dos hóspedesFazer upselling de experiências especiais, menus degustação, harmonizaçõesAtender telefone e responder e-mails da áreaManter organizado o sistema de reservas e controlesComunicar-se com garçons sobre disposição de mesasFazer interface com recepção do hotel sobre hóspedes VIPOrganizar a entrada e fluxo de hóspedes no restauranteDespedir-se dos hóspedes e agradecer a visitaColetar feedback sobre a experiênciaManter área de recepção limpa e organizadaApoiar em resolução de problemas iniciaisConhecer profundamente cardápio e conceito do restauranteParticipar de treinamentos e briefingsOutras atividades correlatas ao cargoRequisitos:Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao clienteExperiência em recepção de restaurante ou hotelariaInglês avançado