Descrição da vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um **Recepcionista de Pós Vendas**para** Recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado, além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do Grupo.**
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**!
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Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!_**
• *Responsabilidades e atribuições**
- **Recepcionar clientes e visitantes, presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação,**
• *identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.**
- **Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com**
• *cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.**
- **Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e**
• *colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e**
• *organizar o fluxo no momento da recepção.**
- **Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas,**
• *contatos e follow-ups.**
- **Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos**
• *atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.**
- **Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando**
• *relatórios diários aos gestores**
• *Requisitos e qualificações** Se você**:
- Possui o ensino médio completo.
- Possui CNH Categoria B ativa.
- Tem experiência com atendimento ao cliente.
- Tem noções de informática.
- O #GrupoNewChase é o seu lugar!_
• *Será considerado um diferencial se**:
- Possui noções básicas de produtos e serviços automotivos
• *Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.
• *NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)**
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
• *AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA**:
- Ambiente acolhedor e diverso;
- Constante crescimento profissional e pessoal;
- Programas de Desenvolvimento profissional.
• *VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!**
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!