Descrição da vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Recepcionista de Pós VendasRecepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado,
além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos,
contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do
Grupo
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso _time_
• Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_
Responsabilidades e atribuições- Recepcionar clientes e visitantes, presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação,
identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.
• Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com
cordialidade um
• primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.
• Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e
colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e
organizar o fluxo no momento da recepção.
• Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas,
contatos e follow-ups.
• Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos
atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.
• Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando relatórios diários aos gestores.
Requisitos e qualificações:
• Se você:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou suporte administrativo, preferencialmente em
• concessionárias, varejo automotivo;
• Pacote Office Básico/ Intermediário.- O #GrupoNewChase é o seu lugar_
• Será considerado um diferencial se:
• Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.
• Será um diferencial, possuir noções básicas de produtos e serviços automotivos.
Informações adicionais:
• O que oferecemos:
• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.
• NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
• AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.
• VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos