Recepcionista de Hotel Noturno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA NOTURNO para a Rio Hotel by Bourbon, localizado na cidade de MARINGÁ - PR. Este profissional será responsável por recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, realizando processos de check-in, check-out, orientando-os sobre as instalações do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES • Realizar a auditoria noturna mantendo registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos; • Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações; • Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais; • Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações; • Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade; • Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade; REQUISITOS • Ensino Médio Completo; • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; • Conhecimento técnico em processos de auditoria noturna; (será um diferencial) • Boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com o público; • Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel (será um diferencial); DIFERENCIAIS • Experiência em hotelaria; • Inglês HORÁRIO • Escala 6x1 (incluindo domingos e feriados) das 23:00h às 06h55; BENEFÍCIOS • Vale alimentação; • Vale-transporte; • Assistência Médica (após 90 dias); • Assistência Odontológica (após 90 dias); CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: • Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); • Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; • Gympass (Descontos em academias); • Folga no dia do aniversário; • Festas temáticas; • Confraternização especial em datas comemorativas; • Adiantamento salarial; • Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; • Vantagens nas programações e cursos do SESC; • 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; • Mimo de Aniversário; • Cesta de Natal.