Recepcionista de Hotel

Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp aos hóspedes e clientes. Efetuar check-in e check-out, orientando os hóspedes sobre as acomodações. Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos nas plataformas de hospedagem. Apresentar os apartamentos para clientes interessados em locação mensal. Realizar atendimento a interessados, apresentar as opções de acomodação e fornecer informações sobre valores e condições de locação. Realizar vendas de produtos da conveniência e auxiliar no controle dos itens disponíveis. Responder às solicitações e dúvidas dos hóspedes com cordialidade e agilidade. Organizar e atualizar informações das reservas e dos hóspedes no sistema. Acompanhar a disponibilidade dos studios e a programação de entradas e saídas. Manter contato com as equipes de limpeza e manutenção para garantir a preparação das acomodações. Auxiliar na resolução de problemas e necessidades durante a hospedagem. Realizar tarefas administrativas relacionadas à recepção e à rotina da empresa.Ensino médio completo. Conhecimento básico de informática. Boa comunicação, cordialidade e facilidade no atendimento ao público. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Facilidade para utilizar sistemas, WhatsApp e plataformas digitais. Experiência com atendimento ao público, recepção ou reservas será um diferencial. Perfil proativo, com iniciativa para resolver problemas e atender às necessidades dos hóspedes. Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. Comprometimento e disposição para trabalhar em equipe.