Descrição da vaga
Clínica médica em fase de crescimento busca profissional que valorize excelência no atendimento, atenção aos detalhes e cuidado em toda a jornada do paciente.
Buscamos perfil acolhedor, organizado, comprometido, proativo que queira crescer junto com a clínica e participar da construção de uma operação de alto padrão.
💎 Mais do que atender, queremos alguém que faça cada paciente se sentir verdadeiramente cuidado.
📍 Local: Moinhos de Vento
📌 *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*
· Atendimento e Experiência do Paciente: Recepcionar e acolher os pacientes com excelência, cordialidade e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência diferenciada em todos os pontos de contato; oferecer e servir água café e demais.
· Gestão de Agenda e WhatsApp Realizar agendamentos, confirmações, remarcações, gestão de lista de espera e atendimento aos pacientes pelos canais de comunicação da clínica.
· Jornada e Follow-up Acompanhar o paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento, realizando orientações, retornos, acompanhamento pós-procedimento, reativação de pacientes e follow-up de orçamentos; conferir termos de consentimento, preparar materiais e salas e prestar suporte à equipe durante a jornada do paciente.
· Organização da Clínica: Garantir a organização, limpeza e preparação dos ambientes e salas antes, durante e após os atendimentos, mantendo ambiente bem higienizado e cuidado; receber, conferir e organizar materiais e insumos.
· Rotinas Administrativas e Financeiras: Realizar cadastro e organização de documentos, controle de estoque, recebimentos, fechamento de caixa, conferência de pagamentos e suporte às rotinas junto à contabilidade.
· Indicadores e Controle: Atualizar controles e relatórios de atendimentos, agendamentos, faltas e conversões, contribuindo para o acompanhamento dos resultados da clínica.