Recepcionista de Callcenter

A Aclinica está em busca de uma pessoa para atuar como Recepcionista de Callcenter em nossa unidade de Feira de Santana. Este é um papel central para garantirmos que cada paciente e família que nos procura receba um atendimento digno, ágil e, acima de tudo, humano desde o primeiro contato. No seu dia a dia, você será responsável por gerenciar um grande fluxo de comunicações, atuando diretamente no agendamento de consultas e na organização das agendas dos nossos profissionais de saúde. Você será o elo entre a necessidade do paciente e o cuidado médico, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e a comunicação flua sem ruídos para o time interno. O que esperar no dia a dia: Este cargo lida com um volume muito alto de mensagens simultâneas. O maior desafio é manter a qualidade e a empatia no atendimento a pacientes e mães atípicas, que muitas vezes chegam com demandas urgentes e precisam de um acolhimento diferenciado. Buscamos alguém que queira crescer com a gente, trazendo organização para nossos processos e um sorriso na voz para quem está do outro lado da linha. No dia a dia, você vai • Atender chamadas e mensagens para agendamentos ou dúvidas dos pacientes • Realizar triagem dos contatos para direcionamento ao setor correto • Organizar e comunicar a agenda dos profissionais de saúde da clínica • Confirmar atendimentos futuros para otimizar o fluxo da clínica • Atualizar cadastros de pacientes no sistema interno com precisão Requisitos obrigatórios • Ensino Médio Completo • Experiência comprovada com atendimento ao público ou telefone • Domínio básico do Pacote Office (Word e Excel) • Excelente comunicação escrita e verbal (Língua Portuguesa) Diferenciais • Experiência anterior em clínicas ou setor de saúde • Cursos de especialização em Atendimento ao Cliente ou Callcenter • Residir em Feira de Santana - BA Formação: Ensino Médio Completo Benefícios • Wellhub