Descrição da vaga
Atuar na recepção, prestando atendimento humanizado e cordial aos pacientes, agendando consultas, organizando a agenda dos profissionais e realizando outras atividades administrativas pertinentes a função.
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes e familiares, com acolhimento.
• Realizar e atualizar cadastros de pacientes no sistema, conferindo dados e documentos;
• Agendar e confirmar consultas e atendimentos, conforme as agendas e orientações da unidade;
• Acompanhar as solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp, garantindo retorno e continuidade do atendimento;
• Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios, observando autorizações e informações necessárias;
• Apoiar a conferência das autorizações junto ao setor responsável antes dos atendimentos;
• Realizar o check-in dos pacientes e a abertura dos atendimentos no sistema;
• Orientar pacientes e familiares sobre horários, documentação e fluxos de atendimento;
• Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis;
• Atualizar planilhas e controles internos da recepção;
Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica, conforme a rotina da unidade.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento no Pacote Office/Excel;
• Vivência em setor de Recepção.
• Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.
Informações adicionais
• Salário CLT;
• Vale transporte;
• VA e/ou VR;
• Gym Pass;
Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor
Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.
Na ViV, nossa cultura é construída pelo cuidado, respeito, colaboração, inovação e excelência. Valorizamos pessoas que trabalham em equipe, assumem protagonismo, buscam a melhoria contínua e colocam as pessoas no centro de suas decisões.
Convidamos você a fazer parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
Empresa que Envia Feedback – Gupy
Na ViV, valorizamos uma jornada seletiva transparente, respeitosa e humanizada, por isso temos orgulho desse reconhecimento da Gupy.