Descrição da vaga
Principais responsabilidades:
• Gerenciar a agenda médica, incluindo confirmações, remarcações, encaixes e lista de espera;
• Administrar o atendimento via WhatsApp Business, organizando mensagens, recados e solicitações conforme prioridades;
• Controlar e acompanhar exames laboratoriais, coletas, resultados e laudos pendentes;
• Recepcionar e acompanhar pacientes, proporcionando atendimento personalizado;
• Gerenciar demandas administrativas, documentos e pendências, garantindo os devidos encaminhamentos;
• Identificar e solucionar intercorrências operacionais, direcionando questões clínicas à equipe de saúde.
Requisitos:
• Experiência comprovada em recepção de clínicas médicas ou consultórios de alto padrão;
• Vivência com gestão de agendas médicas e atendimento de alto volume pelo WhatsApp;
• Experiência no acompanhamento de exames, documentos e rotinas administrativas;
• Domínio da língua portuguesa, boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento de sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
• Disponibilidade para atuação presencial de segunda a sábado em Icaraí – Niterói/RJ.
Perfil comportamental desejado:
Profissional com perfil comunicativo, persuasivo, assertivo, decidido e orientado à ação. Deve apresentar iniciativa, autonomia, inteligência emocional, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar e acompanhar demandas até sua conclusão, sem necessidade de cobranças constantes.
Diferenciais:
• Experiência em medicina avançada, integrativa ou preventiva;
• Vivência com público de alto padrão;
• Conhecimento em CRM e sistemas de gestão clínica;
• Experiência em estruturação e melhoria de processos.
Remuneração compatível com o mercado + bonificação
Pagamento: R$2.200,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
• Vale-refeição
• Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial