Recepcionista - clínica de estética

A Amera RH, consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, está conduzindo um processo seletivo para uma renomada clínica de estética. Buscamos um(a) Recepcionista dedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para ser o primeiro ponto de contato com os clientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Esta é uma oportunidade para integrar uma equipe dinâmica em um ambiente focado em bem-estar e beleza, onde a organização e a cordialidade são fundamentais. O(a) profissional será peça chave na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos e no suporte administrativo, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da clínica. Se você possui paixão por atendimento ao público, organização impecável e deseja crescer em um setor em expansão, esta vaga é para você. Estamos buscando um(a) talento para integrar a equipe de nosso cliente, que preza pela excelência no atendimento e pela qualidade dos serviços oferecidos. RESPONSABILIDADES: • Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes, recepcionando, orientando e direcionando-os de forma cordial e eficiente. • Gerenciar a agenda de atendimentos da clínica, realizando agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas e procedimentos estéticos. • Operar o sistema de gestão da clínica para registro de informações de clientes, histórico de atendimentos e controle de pagamentos. • Realizar o controle de fluxo de pacientes, garantindo que os horários sejam cumpridos e que os clientes sejam atendidos pontualmente. • Organizar e manter a área da recepção limpa, organizada e convidativa, zelando pela apresentação do ambiente. • Prestar suporte administrativo geral, como organização de documentos, recebimento e envio de correspondências e controle de materiais de escritório. • Realizar o fechamento de caixa, processamento de pagamentos (dinheiro, cartão, Pix) e emissão de notas fiscais. • Manter um relacionamento cordial e profissional com clientes e equipe interna, atuando como um elo de comunicação eficaz. • Gerenciar o estoque de materiais de escritório e de consumo da recepção, solicitando reposição quando necessário. • Auxiliar na organização de eventos e promoções promovidos pela clínica, quando solicitado. • Esclarecer dúvidas básicas sobre os procedimentos e serviços oferecidos pela clínica, direcionando para os profissionais responsáveis quando necessário. • Manter-se atualizado(a) sobre os serviços e produtos oferecidos pela clínica para melhor orientar os clientes. REQUISITOS: • Ensino Médio completo é indispensável; Ensino Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Secretariado ou áreas correlatas será um diferencial. • Experiência comprovada na função de Recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas, de estética ou salões de beleza. • Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão e agendamento online. • Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade. • Habilidade em atendimento ao público, com foco na satisfação do cliente e resolução de conflitos. • Capacidade de organização, proatividade, discrição e atenção aos detalhes. • Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a eficiência. • Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras (fechamento de caixa, recebimento de pagamentos). • Boa apresentação pessoal e postura profissional adequada ao ambiente de clínica de estética. • Resiliência e capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico e em constante evolução. • Conhecimento em técnicas de vendas e abordagem ao cliente será considerado um diferencial importante. • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme a necessidade da clínica (a definir).