Recepcionista Clínica

Descrição da Vaga: Atuar de forma multifuncional na recepção da clínica, proporcionando um atendimento acolhedor e humanizado aos pacientes, realizando atividades administrativas, organização de agendas e suporte aos processos comerciais, garantindo uma experiência de excelência ao cliente. Principais Responsabilidades: • Recepcionar pacientes, acompanhantes e fornecedores com cordialidade, empatia e profissionalismo; • Realizar check-in e check-out, atualizando cadastros e informações no sistema; • Realizar atendimento via WhatsApp, telefone e redes sociais, garantindo agilidade nas respostas; • Confirmar consultas, exames e procedimentos, organizando a agenda médica; • Controlar o fluxo de pacientes, comunicando a equipe sobre chegadas e status dos atendimentos; • Garantir uma experiência acolhedora, oferecendo suporte e acompanhamento personalizado aos pacientes; • Organizar documentos, prontuários digitais e informações dos pacientes; • Realizar recebimentos, emissão de recibos/notas fiscais e controles financeiros da recepção; • Atualizar planilhas de controles internos, leads e acompanhamentos da clínica; • Apoiar ações de relacionamento com pacientes, pesquisas de satisfação e avaliações online; • Manter a organização da recepção, materiais e ambiente de atendimento; • Apoiar campanhas e comunicações da clínica junto aos pacientes.