Recepcionista Bilíngue - Hotel Boutique

Sobre a Vaga Nosso cliente, um charmoso hotel boutique em Feira de Santana , está em busca de um(a) Recepcionista Bilíngue (Português/Inglês) que seja o cartão de visita da hospitalidade e do profissionalismo. Você será o primeiro ponto de contato para nossos hóspedes, responsável por criar uma primeira impressão acolhedora e eficiente, gerenciando check-ins, check-outs, reservas e fornecendo informações sobre a região. Este papel é crucial para garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo(a) e cuidado(a) durante toda a sua estadia, demonstrando um serviço personalizado e atencioso. Principais Responsabilidades Realizar check-ins e check-outs de hóspedes de forma ágil e cordial. Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails, fornecendo informações e suporte aos hóspedes. Processar reservas e gerenciar a ocupação do hotel, assegurando a precisão dos dados. Oferecer informações sobre atrações locais, serviços e orientações gerais sobre a cidade. Resolver dúvidas e pequenas solicitações dos hóspedes, buscando sempre a sua satisfação. Manter a área da recepção organizada, limpa e convidativa. Colaborar com a equipe de governança e manutenção para garantir o bom funcionamento do hotel. Requisitos Fluência em Português e Inglês (escrito e falado). Experiência anterior como Recepcionista em hotelaria é um grande diferencial. Excelentes habilidades de comunicação, organização e atendimento ao cliente. Proatividade, simpatia e postura profissional. Conhecimento básico de sistemas de reservas hoteleiras (desejável). Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados. Benefícios Salário compatível com a função e o mercado local de Feira de Santana . Oportunidade de trabalhar em um ambiente acolhedor e com foco em atendimento de qualidade. Aprendizado contínuo sobre hospitalidade e atendimento ao cliente. Uniforme e benefícios básicos como vale-transporte. Possibilidade de crescimento profissional dentro da rede.