Recepcionista / Atendente

Recepcionar e acolher pacientes, oferecendo atendimento cordial e humanizado. Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp. Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e avaliações. Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes. Organizar a agenda dos profissionais e acompanhar os horários de atendimento. Orientar os pacientes sobre os procedimentos e encaminhá-los aos profissionais responsáveis. Realizar contato com pacientes para confirmação de consultas e acompanhamento de faltas. Auxiliar na organização da recepção e manter o ambiente limpo e organizado. Controlar a entrada e saída de pacientes, garantindo um fluxo adequado de atendimento. Auxiliar nas rotinas administrativas e no controle de documentos. Registrar informações dos atendimentos e manter os cadastros atualizados, respeitando a confidencialidade dos dados. Apoiar a equipe comercial no relacionamento com pacientes e no acompanhamento de agendamentos.Experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente. Facilidade no uso do WhatsApp Business. Habilidade para lidar com pacientes, resolver dúvidas e contornar situações do dia a dia. Perfil proativo, dinâmico e organizado. Noções de vendas e relacionamento com clientes