Recepcionista

Que tal trazer seu talento para o Grupo Med4U? Então, vamos lá que vou te mostrar o que buscamos: Vaga: Recepcionista Local de trabalho: Praça Joca Neves, 280 – Centro – Lages/SC Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h O profissional desta vaga irá integrar a nossa equipe de Atendimento. Para isso, buscamos pessoas com as seguintes atribuições, habilidades e qualificações. Responsabilidades e atribuições: • Recepcionar e acolher pacientes, acompanhantes, fornecedores e visitantes com cordialidade e empatia, garantindo um ambiente acolhedor e humanizado; • Manter postura ética e profissional, cuidando da linguagem verbal e corporal, da aparência pessoal e da maneira como se comunica, tanto presencialmente quanto ao telefone; • Zelar pela organização e ambiente da recepção, mantendo o espaço limpo, silencioso, agradável e adequado para espera dos pacientes; • Orientar pacientes quanto aos procedimentos iniciais, tempo de espera, localização dos consultórios, sanitários e demais dependências da clínica; • Organizar os consultórios antes do início dos atendimentos, verificando materiais, equipamentos e itens de uso médico e administrativo; • Controlar e repor materiais de escritório e atendimento, como receituários, canetas, grampos, clipes, envelopes, entre outros, evitando desperdícios e falta de insumos; • Manter a documentação da recepção organizada e atualizada, incluindo prontuários, fichas e demais arquivos físicos ou digitais; • Atualizar controles internos, como planilhas de fechamento de consultas, controle de consultas particulares, protocolos de envio de documentos, entre outros; • Realizar o agendamento e confirmação de consultas, respeitando horários preestabelecidos, intervalos adequados e orientações da direção; • Garantir a pontualidade e a organização da agenda médica, prevenindo conflitos de horários e priorizando casos conforme urgência e orientação da equipe; • Atender ligações e contatos eletrônicos com eficiência, anotar recados com clareza e precisão, conferindo dados como nome completo e telefone de contato; • Estabelecer um relacionamento próximo e respeitoso com os pacientes, demonstrando atenção individualizada, lembrando seus nomes e tratamentos quando possível; • Chegar antes do início do expediente, preparando o ambiente e os sistemas para o início dos atendimentos; • Estar à disposição para esclarecimento de dúvidas e atuação colaborativa com a equipe, facilitando a comunicação entre recepção, médicos e demais setores; • Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões, visando o crescimento profissional e a constante melhoria do atendimento; • Demonstrar, no dia a dia, os valores da clínica, acolhendo cada paciente como único, ouvindo suas necessidades, buscando soluções rápidas e eficientes. Requisitos e qualificações: • Ensino Médio Completo; • Desejável cursando superior; • Conhecimento no Pacote Office; • Conhecimento no sistema Tasy é um diferencial.