RECEPCIONISTA

Descrição da vaga Quem Buscamos: RECEPCIONISTA Responsabilidades e atribuições • Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados. • Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento; • Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema; • Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado; • Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente; • Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo; • Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos; • Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários; • Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário; • Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário; • Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas; • Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal; • Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo; Requisitos e qualificações • Formação: Ensino Médio Completo; • Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação • Conhecimento sistema Tasy será um diferencial. Informações adicionais • Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais. • Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses • Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes. • Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores • Clube de Vantagens e Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços. • Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho. • Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade. • Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo. • Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras. • Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado. • Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna. • Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis. • Refeitório no Local: Estrutura disponibilizada para realização das refeições nas dependências da empresa, oferecendo mais comodidade, praticidade e apoio à rotina do colaborador durante a jornada de trabalho. (Para colaboradores com carga horária acima de 6 horas diárias). • Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico. • Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência-trabalho, conforme legislação vigente e política interna. • Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde Horário de trabalho: 06:00 AS 18:00 Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.