Programador(a) de Serviços de Campo e Pós-Vendas

Fundada em 2008, a Autax Equipamentos atua em todo o Brasil oferecendo soluções completas para lavanderias comerciais e profissionais. Trabalhamos com a comercialização de equipamentos, instalação, manutenção, consultoria e suporte técnico, sempre priorizando a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Sobre a oportunidade Estamos em expansão e buscamos um(a) Programador(a) de Serviços de Campo e Pós-Vendas para integrar nossa equipe na região da Saúde, em São Paulo/SP. Esse profissional será responsável pela organização e programação dos atendimentos técnicos, atuando como elo entre nossos clientes e a equipe de campo, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos. Principais responsabilidades: • Realizar triagem e priorização de chamados técnicos; • Agendar visitas e organizar a programação das equipes externas; • Distribuir chamados conforme especialidade, disponibilidade e localização dos técnicos; • Acompanhar os atendimentos e reorganizar agendas diante de imprevistos; • Manter a comunicação entre clientes e técnicos; • Apoiar os processos de pós-venda e garantia. Requisitos: • Experiência com agendamentos, atendimento ao cliente ou organização de equipes externas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização, agilidade e capacidade de priorização; • Proatividade e facilidade para resolver problemas. Será um diferencial: • Experiência com programação de serviços técnicos ou manutenção; • Conhecimento em sistemas CRM e gestão de chamados; • Familiaridade com planejamento de rotas e indicadores de atendimento (SLA). • Salário compatível com o mercado; • Vale-refeição; • Convênio médico e odontológico; • Jornada 5x2, de segunda a sexta-feira.