Programador de Serviços

Descrição e Responsabilidades: Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço. Nível: Operacional Regime de contratação: Efetivo – CLT O Programador de Serviços em concessionária automotiva é responsável por coordenar e agendar os serviços de manutenção e reparo dos veículos. Suas atividades incluem: • Receber e analisar as solicitações de serviços dos clientes, identificando as necessidades e prioridades. • Elaborar e organizar a programação diária e semanal dos serviços, distribuindo as tarefas entre os técnicos e mecânicos de acordo com suas especialidades e disponibilidade. • Manter contato constante com os clientes para confirmar agendamentos, fornecer informações sobre o status dos serviços e esclarecer dúvidas. • Garantir que os serviços sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, monitorando o progresso e solucionando eventuais problemas que possam surgir. • Controlar o estoque de peças e materiais necessários para a execução dos serviços, solicitando reposições quando necessário. • Registrar e atualizar as informações dos serviços realizados no sistema da concessionária, garantindo a precisão e a integridade dos dados. • Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados. Requisitos: • Experiência comprovada como programador de serviços em concessionária automotiva. • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em veículos. • Capacidade de gerenciar e coordenar agendamentos de serviços e reparos. • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos. • Conhecimento em informática e habilidades básicas em software de escritório (Word, Excel). Graduações: • Graduação em Engenharia Mecânica, Tecnologia em Manutenção Automotiva ou áreas correlatas. • Cursos técnicos em Mecânica Automotiva ou Eletromecânica serão considerados. Diferenciais: • Certificações específicas de fabricantes automotivos. • Experiência com software de diagnóstico automotivo. • Conhecimento em técnicas de vendas e pós-venda. Benefícios: Informado na entrevista