Descrição da vaga
Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Médio completo.
É essencial experiência em planejamento e controle de manutenção, gestão de ordens de serviço, programação de atendimentos e acompanhamento de serviços de campo e oficina, além de atuação no atendimento de clientes.
Necessário Inglês técnico e domínio em microinformática geral.
Descrição Das Atividades
Planejar e programar os serviços de manutenção, acompanhando orçamento, execução, disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos necessários para atendimento das demandas da filial/regional.
Priorizar atendimentos e coordenar visitas, viagens, hospedagens e alocação de recursos, garantindo cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
Elaborar, revisar e acompanhar orçamentos, ordens de serviço, boletins de medição e relatórios, assegurando aprovação, execução e faturamento correto dos serviços.
Monitorar contratos de manutenção preventiva, retorno de peças em garantia/REMAN e pendências de faturamento, validando informações técnicas antes do encerramento das ordens de serviço.
Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, esclarecendo dúvidas, acompanhando o andamento dos serviços e fornecendo previsões de execução e faturamento.
Revisar demandas oriundas de clientes internos, planos de manutenção e sistemas, convertendo-as em ordens de serviço e programações alinhadas às necessidades operacionais.
Registrar notas fiscais, acompanhar recebimento de materiais e serviços executados, além de validar conformidade documental e informações necessárias para faturamento.
Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo em terceiros, acompanhando o fluxo até a conclusão do processo.