Porteiro Condominial

PORTEIRO CONDOMINIAL Resumo do cargo Atuar como a primeira linha de controle e atendimento do condomínio, sendo responsável pela identificação e triagem de moradores, visitantes, prestadores de serviço e veículos. O objetivo principal é garantir o cumprimento das normas de segurança e a organização do fluxo de entrada e saída. Este cargo exige alta cordialidade, atenção constante ao sistema de monitoramento e agilidade no registro de encomendas e correspondências. Responsabilidades: • Controlar o acesso de pedestres e veículos através de identificação rigorosa. • Monitorar os sistemas de CFTV (câmeras) e alarmes perimetrais. • Atender e realizar chamadas via interfone e telefone fixo. • Receber, protocolar e organizar a entrega de encomendas e correspondências aos moradores. • Registrar todas as ocorrências e visitas em livro de atas ou sistema de gestão digital. • Anunciar a chegada de visitantes e prestadores de serviço, aguardando a autorização do morador. • Zelar pela limpeza e organização da guarita/recepção. • Orientar prestadores de serviço sobre as normas internas de segurança e horários permitidos. • Acionar zeladoria ou administração em caso de manutenções urgentes ou emergências. Qualificações: Competências de informática * Domínio básico de Windows e navegação na internet. • Uso de sistemas de gestão condominial (Ex: Cond21, Nextin, Superlógica, Condomob, TownSq ou similares). • Aplicativos de mensagens (WhatsApp) para comunicação rápida. • Conhecimento em operação de softwares de monitoramento de câmeras. Competências profissionais * Excelente comunicação verbal e escrita. • Postura ética, discreta e cordial. • Noções de segurança preventiva e procedimentos de emergência. • Habilidade no manuseio de aparelhos de radiocomunicação. • Capacidade de mediação de pequenos conflitos com equilíbrio emocional. • Organização para gestão de grande volume de encomendas. Formação acadêmica • Ensino médio completo • Curso de Atendimento ao Cliente ou Portaria (desejável). Experiência desejável: • Experiência anterior em portarias de condomínios residenciais ou comerciais de médio/grande porte. • Vivência no atendimento ao público em Salvador ou Região Metropolitana. • Conhecimento em protocolos de entrega de aplicativos (iFood, Rappi, Loggi). Requisitos: • Disponibilidade para escalas (12x36 ou 6x1), inclusive noturnas. • Facilidade de acesso à região do condomínio em Salvador/RMS. Regime de contratação: CLT (Efetivo). • Período Integral. • Presencial.