Descrição da vaga
Projetos desafiadores, que buscam cada vez mais soluções tecnológicas e humanas na experiência e no contato com as pessoas.
Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.
Uma empresa de pessoas que trabalham com autonomia e criatividade. Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história.
Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos!
Colaboração
Confiança: transparência e coerência;
Atitude doadora: pedir ajuda e oferecê-la;
Incentivar projetos e iniciativas compartilhadas: desencorajar a criação de silos.
Compromisso
Criar oportunidades de crescimento para o nosso pessoal;
Pensar grande: estabeleça metas ambiciosas e sustentáveis;
Ser responsável e fazer as coisas acontecerem;
Amar o que você faz;
Ser autêntico.
Curiosidade
Desafie o estado atual e ofereça novas perspectivas;
Invista tempo em seu próprio autodesenvolvimento;
Recompense a mentalidade de aprendizagem contínua;
Abrace a diversidade e a singularidade.
O que esperamos de ti:
• Atendimento e acompanhamento de carteira de clientes corporativos e/ou governo;
• Registro, acompanhamento e atualização de solicitações;
• Interface com áreas internas para tratativa de demandas;
• Controle de SLAs, prazos e indicadores;
• Apoio em reuniões, visitas e ações de relacionamento com clientes;
• Suporte em temas de faturamento, contratos, cobrança e solicitações comerciais.
Requisitos:
• Experiência com atendimento ao cliente, Backoffice ou áreas administrativas;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento básico do mercado de energia ou interesse em desenvolvimento na área.
O que faz a diferença por aqui:
• Experiência com atendimento ao cliente, Backoffice ou áreas administrativas;
• Vivência com clientes corporativos (B2B);
• Conhecimento do setor elétrico/Utilities;
• Conhecimento da Resolução 1.000/ANEEL;
• Experiência com Salesforce, SAP, Synergia/PowerOn ou sistemas similares.
• Vagas disponíveis para Pessoas com Deficiência.
Na NTT DATA, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!