Operador(a) de telemarketing receptivo

A missão Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa. O seu desafio será • Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA; • Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados; • Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados; • Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente; • Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe; • Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa; • Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos; • Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos. Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história. Além disso, é interessante que você tenha • Ensino Médio completo; • Experiência em telemarketing; • Experiência com atendimento ativo e receptivo; • Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.