Operador(a) Caixa Bairro Retiro

Missão do cargo Garantir a excelência no atendimento final ao cliente, realizando o registro e recebimento de mercadorias com precisão, agilidade e segurança. Atuar como o último ponto de contato da jornada de compra, assegurando que o fechamento da venda seja uma experiência positiva e fidedigna às normas financeiras da empresa. Responsabilidades Realizar a abertura e o fechamento do caixa com conferência rigorosa de valores e comprovantes Processar o registro de mercadorias no sistema, garantindo a correspondência correta entre produto e preço Efetuar o recebimento de pagamentos em diversas modalidades (dinheiro, cartões, convênios) e emitir notas fiscais Oferecer produtos complementares ou campanhas vigentes no momento do fechamento da compra Organizar o checkout e repor materiais necessários (bobinas, sacolas) para a continuidade da operação Indicadores de sucesso Diferença de caixa (quebra de caixa) zero ou dentro da margem permitida Tempo médio de atendimento por cliente na fila NPS (Net Promoter Score) ou índice de satisfação do cliente no checkout Taxa de conversão de produtos oferecidos no checkout (venda sugestiva) Índice de assiduidade e pontualidade Requisitos obrigatórios Matemática básica e raciocínio lógico rápido para cálculos de troco e descontos Operação de terminais de pagamento (cartões, PIX e outras carteiras digitais) Conhecimento em autenticidade de cédulas e documentos legais Diferenciais Experiência prévia em sistemas de PDV (Ponto de Venda) Conhecimento básico de Pacote Office Técnicas de vendas adicionais (upselling) Cursos de prevenção de fraudes e notas falsas Conhecimento em rotinas de estoque e inventário Competências comportamentais Atenção aos detalhes Equilíbrio emocional para lidar com público Ética e integridade no manuseio de valores Agilidade e proatividade no atendimento Comunicação clara e cordial Capacidade de trabalhar sob pressão em horários de pico Benefícios Vale Alimentação/Refeição Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade Plano de Saúde e Odontológico Desconto em produtos da loja Day-off no aniversário Oportunidades de desenvolvimento Domínio completo de sistemas de gestão de vendas e frente de caixa Aprimoramento em atendimento ao cliente de alta performance Conhecimento em rotinas financeiras e administrativas básicas Capacidade de resolução de conflitos em situações críticas de atendimento Visão 360º da operação de varejo e jornada do cliente Informações da vaga Tipo de contrato: permanent Jornada: full-time Salário: R$ 1.780 - R$ 1.780