Operador Telemarketing - Pós Vendas

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Operador Telemarketing - Pós Vendas Local: Zona sul de Porto Alegre Principais atividades: • Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base. • Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente. • Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita. • Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz. • Registrar informações no sistema e acompanhar os processos. Requisitos: • Obrigatório experiência com atendimento ao cliente callcenter, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações. • Boa comunicação verbal e escrita. • Capacidade de lidar com situações de conflito. • Capacidade de resolução de problemas. • Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal. • Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial. Remuneração: - Salário fixo: R$ 2.064.47 - Bonificação - Benefícios: vale-transporte, vale alimentação (R$ 19,80), assistência médica e odontológica. Horário (carga horária de 36h): - Segunda a sabado 6h dia.