Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Logística - Transporte
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Piracicaba, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Latina busca profissionais apaixonados para compor seu time!
Oportunidade Mercado Livre para Operador Logístico II em Piracicaba/SP.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
Realizar o monitoramento contínuo de incidentes, alertas e ocorrências operacionais, garantindo a identificação rápida de desvios e falhas nos processos ou sistemas.
Analisar informações provenientes de sistemas de controle, dashboards e ferramentas de monitoramento, a fim de identificar prioridades e criticidades.
Executar a roteirização, direcionando corretamente as solicitações para as equipes responsáveis ou áreas especializadas.
Acompanhar o status das ocorrências registradas, garantindo que os chamados sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos.
Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão de incidentes, assegurando rastreabilidade e histórico das atividades.
Apoiar na priorização de atendimentos, considerando impacto operacional, criticidade e nível de serviço acordado (SLA).
Interagir com equipes técnicas e operacionais para garantir a correta comunicação e encaminhamento das demandas.
Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores operacionais, contribuindo para melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Requisitos:
Formação: Ensino Médio completo (obrigatório); Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial.
Experiência: Vivência comprovada em rotinas operacionais logísticas.
Ferramentas: Domínio intermediário de Excel ou Google Sheets (essencial saber operar PROCV e Tabela Dinâmica).
Soft Skills: Excelente comunicação interpessoal; capacidade de atuar como ponto focal no atendimento a clientes e facilidade para conduzir alinhamentos com o time interno.
Mobilidade e Disponibilidade: Possuir veículo próprio e disponibilidade para escalas aos domingos ou trocas eventuais de turno (cobertura de folgas).
Diferenciais: Conhecimento em gestão ou operação de frota fixa (especialmente padrão Mercado Livre/Meli).
Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Bônus Mensal
Bônus Anual
Nós lhe propomos:
Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.
No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!