Operador Do Sac

Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat com foco em soluções rápidas e eficazes. Registrar e acompanhar chamados relacionados a entregas, atrasos, extravios e danos em cargas no sistema de gestão logística. Prestar informações claras sobre status de fretes, prazos estimados e rotas de transporte. Orientar clientes sobre procedimentos operacionais, políticas da empresa e canais de suporte adicionais. Requisitos Ensino Médio completo. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transporte. Habilidade para lidar com situações de estresse e reclamações com empatia e resolução assertiva. Conhecimento básico em sistemas de CRM e controle de chamados. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e atuar presencialmente em São João de Meriti. Idiomas: Português Carga Horária: 40 Horas/Sem Dias: Segunda a Sexta Experiência exigida: Com Experiência Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte Escolaridade: Ensino Médio