OPERADOR DE TELEVENDAS

Docol

Publicado há 11 dias
Joinville, SC
CLTPresencialvendas
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Descrição da vaga

Sobre o dia a dia: Responsável por realizar vendas B2B de forma remota, com foco em atendimento, manutenção, reativação de clientes de menor porte e prospecção de leads. Utiliza telefone, WhatsApp, e-mail e CRM para identificar oportunidades, fechar pedidos, manter relacionamento com a carteira ativa e oportunidades de venda e concluir negociações de forma eficiente. Atuar com metas compatíveis à sua carga horária reduzida, prestando suporte básico pós-venda, auxiliando em demandas administrativas simples e contribuindo para o atingimento dos objetivos comerciais da equipe. Além do fechamento de pedidos, é responsável por garantir um atendimento cordial e proativo, manter os clientes informados sobre produtos, promoções e condições comerciais, bem como prestar suporte pós-venda básico. Principais atribuições e atividades: Qualificar leads e identificar oportunidades básicas de venda; Atualizar informações de atendimento e vendas no CRM Manter registros precisos das interações com os clientes, incluindo detalhes de chamadas, feedbacks, resultados e quaisquer outras informações relevantes; Prestar suporte pós-venda básico e encaminhar demandas para outras áreas quando necessário Acompanhar metas individuais e atuar para melhorar o desempenho dos indicadores com constância e consistência O que é necessário para se inscrever: • Conhecimento na área de vendas interna • Ensino Médio • Tenha boa comunicação verbal e escrita, clareza e objetividade ao telefone, WhatsApp e e-mails. • Tenha facilidade para lidar com metas, desafios e ritmo comercial. Diferencial: • Vivência ou familiaridade com o setor de material de construção (ou áreas similares) • Experiência com televendas, vendas internas ou atendimento B2B. Competências Técnicas: Conhecimento básico sobre o portfólio de produtos da empresa, com foco em comunicar de forma clara suas características e benefícios durante a abordagem comercial. Habilidade em organização e gestão de tempo, com foco em produtividade por meio do controle de agenda, retornos, follow-ups e priorização de oportunidades via telefone. Habilidade em manter ritmo e disciplina de ligações diárias, com resiliência diante de negativas e foco constante em bater as metas propostas. Capacidade de comunicação verbal para conduzir reuniões e negociações com clientes e habilidade em comunicação escrita para elaboração de relatórios, orçamentos e pedidos. Conhecimento com sistemas de CRM e ERP para registro de interações, acompanhamento de pipeline de vendas, pedidos e controle de demandas e oportunidades; Oferecemos: Alimentação; Transporte Especial; Ginástica Laboral; Brinde de final de ano; Programa de vacinação; Presente de aniversario; Adiantamento Salarial; Auxilio Creche para funcionarias; Assistência Psicossocial Gratuita; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Subsidio de 30% da empresa para seguro de vida em grupo; Wellhub (Gympass; Após 90 dias: PPR; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Telemedicina; Auxilio Casamento Civil; Convênio Farmácia (SESI); Convênio Odontológico (SESI)

Sobre a empresa

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