Operador de telemarketing (chat e voz)

O operador de telemarketing garante o fluxo eficiente, organizado e humanizado, assegurando o acesso dos pacientes aos serviços oftalmológicos. Atua no acolhimento, orientação e agendamento de consultas e exames, contribuindo para uma jornada assistencial segura, resolutiva e alinhada aos processos institucionais, por meio do canal telefônico. Vagas temporárias (6 meses) para cobertura de Licença maternidade, com possibilidade de efetivação de acordo com desempenho e disponibilidade de vaga na área Atividades: • Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes • Realizar vendas de produtos ou serviços por telefone • Registrar informações e atualizar cadastros no sistema • Alcançar as metas de vendas estabelecidas pela empresa • Manter um bom relacionamento com os clientes Para participar do processo, você precisa: • Ter ensino médio completo • Trazer experiência com telemarketing/call center • Atuar com boa comunicação, acolhimento e postura empática com pacientes e equipe • Demonstrar organização e atenção aos detalhes, garantindo registros corretos e fluxos bem executados • Ter agilidade para lidar com demandas simultâneas e mudanças de prioridade • Utilizar informática básica no dia a dia (Office, cadastro, sistemas ou prontuário eletrônico) • Ter disponibilidade para atuar na escala abaixo: 5x2 – das 13h50 às 20h10 | sábados das 11h40 às 18h A escala é 5x2, com folgas fixas aos domingos e uma folga adicional durante a semana.