OPERADOR DE TELEMARKETING

Descrição da vaga SOBRE O GRUPO RODONAVES .... Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor. Responsabilidades e atribuições • Realizar o atendimento aos clientes no que diz respeito às reclamações, independe do canal de acionamento (telefone, portal do cliente, canal ético, chat, e-mail, etc.), efetuando devido registro em sistemas; • Encaminhar reclamações dos clientes aos departamentos e unidades envolvidos; • Enviar documentos solicitados pelos clientes; • Fazer follow up das reclamações sob sua responsabilidade; • Outras atividades correlatas. Requisitos e qualificações • Ensino Médio Completo; • Experiência com atendimento ao cliente; • Disponibilidade de horário; • Apresentar boa comunicação oral e fluência; • Ter escuta empática. Informações adicionais • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Vale Alimentação • Refeitório no Local • Seguro de Vida • Gympass