Operador de Teleatendimento Receptivo

Atender chamadas telefônicas de clientes de forma receptiva, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de saúde. Registrar todas as interações com os clientes em sistema, garantindo a acuracidade e o histórico dos atendimentos. Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, acompanhando a resolução e fornecendo feedback ao cliente. Manter-se atualizado sobre os procedimentos, produtos e serviços da empresa para oferecer informações precisas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo otimizações e boas práticas.Ensino Médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em teleatendimento. Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade. Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. Proatividade, empatia e paciência. Desejável: Conhecimento no segmento de saúde. Desejável: Curso de Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.