Operador de Teleatendimento - Maquina de Cartão (Ativo)

A Mendes Talent está contratando Operadores de Teleatendimento Ativo para atuar no atendimento da Pagbank, no seguimento de máquinas de cartão de crédio e débito. Nesta oportunidade, sua função será entrar em contato com clientes que estão a mais de 30 dias sem utilizar o serviço. você deverá apurar o motivo e usar de mecanismos oferecido pela empresa para reaver este cliente de volta ao serviço. • Osasco – SP • Contratação efetiva – CLT • Salário: R$ 1.625 + Variável com teto de R$ 400,00 de acordo com metas e indicadores • Escala 6x1 | Horários Manha/Tarde e Tarde/Noite Como será o seu dia a dia • Você realizará ligações ativas para clientes PagBank que estiverem há mais de 30 dias sem utilizar a máquina de cartão. • Entrará em contato para entender os motivos da inatividade e identificar possíveis dificuldades ou necessidades do cliente. • Realizará a reativação e recuperação de clientes, estimulando a retomada do uso da máquina de crédito e débito. • Apresentará informações sobre funcionalidades, benefícios e soluções PagBank de acordo com o perfil do cliente. • Esclarecerá dúvidas relacionadas ao funcionamento e à utilização da máquina. • Identificará oportunidades de oferta de produtos e serviços que possam contribuir para a retomada da utilização. • Registrará no sistema todas as interações, informações e resultados das ligações. • Atualizará dados cadastrais e informações relevantes do cliente quando necessário. • Realizará o acompanhamento de clientes que demonstrarem interesse em voltar a utilizar os serviços. • Cumprirá metas de produtividade, contato, conversão e recuperação de clientes. • Seguirá os procedimentos, scripts e políticas de atendimento definidos pela empresa. • Garantirá um atendimento cordial, consultivo e focado na experiência do cliente. Requisitos • Ensino Médio completo; • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais; • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1; • Interesse em atuar com atendimento ao cliente. Não é necessária experiência anterior. Horário e escala • Escala: 6x1, com folgas intercaladas aos finais de semana. • Horário: Manhã/Tarde e Tarde/Noite Horários Disponíveis: 07:00 as 13:20 09:00 as 15:20 10:00 as 16:20 12:20 as 16:30 14:20 as 20:40 15:20 as 21:40 17:20 as 23:40 Horário de treinamento: 14:40 as 21:00 Salário e benefícios • Salário: R$ 1.625,00 + R$ 400,00 reais de variável conforme metas e indicadores • VR: R$ 12,04 por dia trabalhado; • Vale-transporte conforme a rota do colaborador; • Convênio médico; • Convênio odontológico; • Seguro de vida; • Cartão Bulla; • Auxílio-creche; • TotalPass e Wellhub; • Descontos em universidades e cursos de idiomas; • Descontos em ingressos e hospedagens, conforme parcerias vigentes. Local de trabalho Osasco – SP | Presencial Sobre a Mendes Talent A Mendes Talent atua na área de Recursos Humanos, conectando profissionais a oportunidades de trabalho em diferentes segmentos e contribuindo para o desenvolvimento de pessoas e empresas. Se você busca uma oportunidade efetiva, gosta de atendimento ao cliente e tem facilidade para se comunicar, essa pode ser uma excelente oportunidade para você! Candidate-se e participe do nosso processo seletivo. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) • Cartão Bulla • Convênio médico • VT Conforme a rota do colaborador • Seguro de Vida • VR: 12,04 por dia trabalhado • Auxilio creche • Total Pass e Hellhub • Descontos em ingresso e hospedagem em parcerias com parques de diversões e aquaticos • Descontos em Universidades e cursos de idioma • Convêncio odontodológico