Descrição da vaga
Detalhes da vaga
O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.
Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.
Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!
Venha transformar sua paixão em carreira!
Operador de Teleatendimento I
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!
Principais atividades:
• Receber e atender nossos clientes com cordialidade e atenção, buscando sempre superar suas expectativas.
• Por sermos uma empresa que presta serviço em saúde diagnóstica, essa pessoa precisará realizar o agendamento de exames, garantindo que todas as informações necessárias sejam transmitidas de forma clara e completa aos clientes.
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre os procedimentos para a realização dos exames.
• Para execução das atividades, serão aplicadas metas diárias que garantem a qualidade do trabalho individual e do Grupo! Essas metas nos ajudam a alcançar uma boa percepção de atendimento em nosso cliente.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, compartilhando conhecimentos e aprendendo com seus colegas.
O que esperamos?
• Alinhamento com o nosso propósito de cuidar das pessoas, demonstrando cuidado e empatia em todas as interações.
• Paixão por oferecer um atendimento de excelência, colocando o cliente no centro de todas as ações.
• Desejo de aprender e se desenvolver continuamente, buscando sempre novas formas de aprimorar o atendimento.
• Valorização do trabalho em equipe e da troca de conhecimento para o crescimento individual e do grupo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no CAC, seguindo a escala 6x1.
Buscamos alguém que apresente:
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Sorriso na voz;
• Profissionais que realizem um atendimento humanizado e empático.
• Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;
• Ensino Médio Completo;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Informações Adicionais:
• Modelo de Trabalho: Presencial
• Localização: Av. do Contorno, 3825 - São Lucas, Belo Horizonte - MG, 30110-017.
• Carga Horária: 180 horas mensais (6 horas e 20 minutos por dia), escala 6x1
• Horário de Trabalho: 13h40 às 20h00
O que oferecemos:
?? Assistência Médica;
?? Assistência Odontológica;
?? Vale Alimentação;
??? Vale Refeição;
?? Auxílio Creche;
?? Seguro de Vida;
?? Gympass;
?? Participação nos Lucros;
?? Previdência Privada;
?? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
?? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças