Operador de Teleatendimento

Vaga para Operador de Teleatendimento Descrição: Buscamos um(a) Operador(a) de Teleatendimento para atuar na área logística, com perfil comunicativo, organizado e proativo. Esse profissional atuará no atendimento ativo e receptivo, no acompanhamento do fluxo de entregas e na resolução de ocorrências, garantindo agilidade, eficiência e qualidade na operação. Responsabilidades: • Monitorar o painel de entregas em tempo real, garantindo que coletas, rotas e retornos ocorram dentro dos prazos. • Prestar suporte aos entregadores e estabelecimentos, tanto por telefone quanto por sistemas internos. • Realizar atendimentos ativos e receptivos, auxiliando na localização de destinatários, ajustes de endereços e acompanhamento de entregas. • Organizar informações e atualizações no sistema logístico, mantendo os registros sempre atualizados. • Contribuir para que todo o processo de entrega aconteça de forma eficiente e com foco na satisfação do cliente. Requisitos: • Ensino médio completo; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização, atenção aos detalhes e agilidade para lidar com múltiplas demandas; • Capacidade de resolver problemas de forma prática, empática e colaborativa; • Conhecimento em informática básica; • Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico; • Desejável: experiência prévia na área de logística e/ou teleatendimento (ativo ou receptivo).