Operador de Suporte Técnico

Descrição Geral:Atividades a serem desempenhadas: Abertura e acompanhamento de chamados. Exercendo a atividade de suporte técnico via telefone aos clientes da empresa, e de seus serviços. Auxílio a equipe externa de implantadores. Garantir as instalações dos técnicos de campo. Pré-requisito: cursando superior em redes / técnico em redes de computadores / curso da área Conhecimentos básicos: redes de computadores; sistemas operacionais windows e linux; conceitos de internet (dns, ftp, firewall, proxy, e-mail, pop, smtp, telnet, dst-nat, vpn); Montagem e manutenção de micros; configuração de ip; configuração de redes wirelles; Acesso remoto; tecnologia voip. -redes wireless lan/wan -administração de redes -mikrotik -tcp-ip -linux -manutenção de micros -disponibilidade de horários. benefícios - vale alimentação Obs: ter proatividade e fundamental - experiência com atendimento a clientes.