Operador de Suporte Técnico

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: • Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail; • Realizar atendimento ao cliente de maneira geral; • Prestar suporte técnico aos clientes; • Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção; • Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. Requisitos obrigatórios: • Ensino médio completo; • Boa comunicação. Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente. Detalhes da oportunidade: • Vaga em regime Presencial. Benefícios: Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia - Cartão Raio - Bandeira Visa) Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ️ TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) Descontos na Universidade La Salle Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool Salário: R$ 1.981,14 Horários das vagas: • Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora) Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário). Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores. Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada: • Telecomunicações, Curso Técnico • Administração, Curso Técnico • Descontos em Universidades • TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) • Seguro de Vida • Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) • Flash Mobilidade • Universidade Corporativa • Plano de Saúde • Vale Transporte • Plano Odontológico • Desconto em Universidade • Vale Alimentação