Operador de Suporte Técnico

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail; Realizar atendimento ao cliente de maneira geral; Prestar suporte técnico aos clientes; Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção; Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo; Boa comunicação. Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente. Detalhes da oportunidade: Vaga em regime Presencial. Benefícios: ?? Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes ?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia - Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias ?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ??? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) ?? Descontos na Universidade La Salle ?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) ?? Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool Salário: R$ 1.981,14 Horários das vagas: Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora) Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário). Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.